Nhận diện thủ đoạn lừa đảo, chiếm đoạt tài sản qua gói “sở hữu kỳ nghỉ”

Theo thông báo của Bộ Công an: Thời gian qua, tình hình liên quan hoạt động kinh doanh các gói “sở hữu kỳ nghỉ” có nhiều diễn biển phức tạp, biến tướng. Cụ thể: Một số doanh nghiệp, cá nhân lợi dụng việc thiếu quy định, cơ chế quản lý, lòng tin và sự thiếu hiểu biết của khách hàng, thậm chí có dấu hiệu lừa đảo. lừa dối khách hàng nhằm thu hút người dân mua các gói sản phẩm, ký kết hợp đồng với các điều kiện bất lợi cho khách hàng (hạn chế quyền khiếu nại, tổ cáo, chấm dứt hợp đồng hoặc cung cấp thông tin cho bên thứ 3...) và tăng các quyền “miễn trừ” cho doanh nghiệp; không cung cấp dịch vụ theo đúng hợp đồng; thông tin tư vấn giới thiệu về sản phẩm không đầy đủ, không đúng sự thật, chỉ “cam kết miệng”, không có trong nội dung hợp đồng... Đã phát sinh nhiều tranh chấp, khiếu kiện, gây mất an ninh trật tự, nhưng việc xử lý của các cơ quan chức năng là rất khó khăn và thiệt hại phần lớn nằm ở phía khách hàng, do hợp đồng đã ký là các giao dịch dân sự trên tỉnh thần tự nguyện và các doanh nghiệp cũng đã chủ động “cài vào” các điều khoản có lợi cho doanh nghiệp. Đến nay các hoạt động này vẫn còn nhiều diền biển phức tạp.

Lôi kéo người tham gia bằng quà tặng có giá trị

“Sở hữu kỳ nghỉ” là mô hình khách hàng trả trước một khoản tiền để được sử dụng dịch vụ nghỉ dưỡng tại khách sạn, resort hoặc khu du lịch trong một khoảng thời gian nhất định hằng năm. Đây là mô hình kinh doanh hợp pháp và đã được triển khai tại nhiều quốc gia. Tuy nhiên, một số tổ chức, cá nhân đã lợi dụng hình thức này để thực hiện hành vi lừa đảo.

Thủ đoạn phổ biến là gọi điện, nhắn tin hoặc quảng cáo trên mạng xã hội thông báo khách hàng trúng thưởng, nhận voucher nghỉ dưỡng miễn phí hoặc quà tặng có giá trị lớn. Sau đó, khách hàng được mời tham dự các buổi giới thiệu sản phẩm tại khách sạn, khu nghỉ dưỡng sang trọng. Tại đây, đội ngũ tư vấn liên tục đưa ra những lời hứa hẹn hấp dẫn như được nghỉ dưỡng tại các resort cao cấp trong nhiều năm, có thể chuyển nhượng, cho thuê lại hoặc bán lại quyền nghỉ dưỡng để thu lợi nhuận cao.

Để tạo niềm tin, các đối tượng thường xây dựng website, fanpage chuyên nghiệp, sử dụng hình ảnh dự án bắt mắt, thậm chí giả mạo thông tin doanh nghiệp hoặc đối tác lớn. Không ít khách hàng bị thúc ép ký hợp đồng hoặc chuyển tiền ngay trong ngày với lý do chương trình ưu đãi sắp kết thúc.

Một dấu hiệu đáng chú ý là các cam kết về lợi nhuận, việc mua lại hoặc hỗ trợ thanh lý hợp đồng thường chỉ được tư vấn bằng lời nói mà không được thể hiện trong hợp đồng. Khi khách hàng phát hiện bất cập và muốn chấm dứt hợp đồng, các đối tượng tiếp tục sử dụng chiêu trò mới bằng cách giới thiệu các đơn vị “thu mua quyền nghỉ dưỡng”, yêu cầu nộp thêm phí hồ sơ, phí chuyển nhượng, phí thuế hoặc phí bảo lãnh giao dịch. Sau khi nhận tiền, các đối tượng cắt đứt liên lạc hoặc tiếp tục yêu cầu nộp thêm các khoản phí khác.

Để tránh rơi vào bẫy lừa đảo, người dân cần tìm hiểu kỹ thông tin doanh nghiệp trước khi ký kết hợp đồng; yêu cầu được cung cấp đầy đủ hợp đồng để nghiên cứu các điều khoản về quyền lợi, chi phí phát sinh, điều kiện chuyển nhượng và chấm dứt hợp đồng. Các cam kết về lợi nhuận hoặc việc mua lại sản phẩm phải được thể hiện bằng văn bản có giá trị pháp lý. Đồng thời, cần thận trọng với những lời mời chào quá hấp dẫn, các chương trình trúng thưởng bất ngờ hoặc yêu cầu thanh toán gấp để giữ ưu đãi.

Về mặt pháp lý, “sở hữu kỳ nghỉ” hiện nay thường được xem là một dạng hợp đồng dịch vụ. Theo Điều 513 Bộ luật Dân sự năm 2015, hợp đồng dịch vụ là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên cung ứng dịch vụ thực hiện công việc cho bên sử dụng dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền dịch vụ. Điều 3 Bộ luật Dân sự năm 2015 cũng quy định các bên được tự do, tự nguyện cam kết, thỏa thuận trong giao dịch dân sự nhưng không được vi phạm điều cấm của luật hoặc trái đạo đức xã hội.

Trong bối cảnh các hình thức lừa đảo công nghệ cao ngày càng tinh vi, người dân cần đặc biệt thận trọng trước những lời mời gọi đầu tư hoặc nghỉ dưỡng với lợi nhuận hấp dẫn bất thường. Người dân cần nâng cao cảnh giác, tìm hiểu, nghiên cứu kỹ thông tin doanh nghiệp, đọc kỹ hợp đồng và tham khảo ý kiến chuyên gia pháp lý trước khi giao dịch là giải pháp quan trọng để bảo vệ tài sản và quyền lợi của mình. Và khuyến khích người dân cần báo cáo, tố giác ngay cho cơ quan chức năng khi thấy dấu hiệu nghi vấn lừa đảo.